DGR의 Emergency Contact 정보 – 개요
✅ 왜 국가별 연락처가 필요한가?
위험물 운송 중 사고나 이상 상황이 발생하면, 현지 규제 기관 또는 전문가의 빠른 대응이 필요합니다. 이때 화물에 명시된 국가별 응급 연락처는 사고 확산을 막고, 인명·환경 피해를 줄이는 핵심 정보로 작용합니다.
- IATA DGR 제8.1.6.11 항목에 따르면, 위험물 DGD에는 수신 국가의 응급 연락처 또는 24시간 대응이 가능한 전문 기관의 번호를 포함해야 합니다.
- 미국, 캐나다, 중국 등 일부 국가는 자국 연락처를 반드시 포함하도록 법으로 의무화하고 있습니다.
- 이 정보는 화물 외부 라벨, 운송 서류, SDS(MSDS) 등에도 병행 표기됩니다.
주요 국가별 DGR 기준 응급 연락처 정보 (국가별 설명 + 24시간 번호 포함)
아래에 소개하는 정보는 주요 국가들이 일반적으로 사용하는 24시간 비상 대응 연락처이며, 항공사 및 화학물질 운송사가 DGR 문서에 기재하는 대표 기관 기준입니다.
🇺🇸 미국 (USA)
- 기관명: CHEMTREC (Chemical Transportation Emergency Center)입니다.
- 전화번호: +1-800-424-9300 (미국 내), +1-703-527-3887 (국제)입니다.
- 웹사이트: https://www.chemtrec.com입니다.
- 특이사항: 미국 출발 또는 경유 화물은 반드시 24시간 응급 연락처를 DGD에 기재해야 하며, CHEMTREC 등록 번호가 요구됩니다.
🇨🇦 캐나다 (Canada)
- 기관명: CANUTEC (Canadian Transport Emergency Centre)입니다.
- 전화번호: +1-888-CAN-UTEC (226-8832), +1-613-996-6666입니다.
- 웹사이트: https://tc.canada.ca/en/canutec 입니다.
- 특이사항: 캐나다 수출입 화물은 CANUTEC 등록자만 연락처 사용 가능, SDS에 명시 필수입니다.
🇬🇧 영국 (United Kingdom)
- 기관명: NCEC (National Chemical Emergency Centre)입니다.
- 전화번호: +44-(0) 1235-239-670입니다.
- 웹사이트: https://the-ncec.com 입니다.
- 특이사항: 유럽 내 여러 국가와 연결되어 있으며, 다국적 기업에 서비스 제공 합니다.
🇩🇪 독일 (Germany)
- 기관명: GIZ-Nord (Poison Centre)입니다.
- 전화번호: +49-551-19240 입니다.
- 웹사이트: https://www.giz-nord.de입니다.
- 특이사항: 독일 내 화학물질 사고 대응, 응급 의료 지원 포함 합니다.
🇫🇷 프랑스 (France)
- 기관명: INRS / ORFILA (Centre Antipoison)입니다.
- 전화번호: +33-1-45-42-59-59입니다.
- 웹사이트: https://www.centres-antipoison.net입니다.
- 특이사항: 프랑스어 대응, 운송 문서에 명시 권장합니다.
🇨🇳 중국 (China)
- 기관명: NRCC (National Registration Center for Chemicals)입니다.
- 전화번호: +86-532-8388-9090입니다.
- 웹사이트: http://en.nrcc.com.cn입니다.
- 특이사항: 중국에서는 위험물 수입 시 반드시 NRCC 또는 정부 지정기관 연락처 기재 의무화합니다.
🇰🇷 대한민국 (South Korea)
- 기관명: 화학물질안전원 (KCHEM)입니다.
- 전화번호: +82-43-714-6200 (비응급), 비상시 119 또는 지역 소방청입니다.
- 웹사이트: https://www.ncc.re.kr입니다.
- 특이사항: 국내에서는 비상 상황 시 119, 지역 소방청, 화학사고 대응센터로 연결. SDS에 지정된 연락처 우선입니다.
🇯🇵 일본 (Japan)
- 기관명: National Poison Center / J-CALL입니다.
- 전화번호: +81-3-5280-0999입니다.
- 웹사이트: https://www.nibiohn.go.jp입니다.
- 특이사항: 다국적 화학기업은 NCEC Japan 또는 CHEMTREC 등록 사용합니다.
🇦🇺 호주 (Australia)
- 기관명: Poisons Information Centre입니다.
- 전화번호: +61-13-11-26입니다.
- 웹사이트: https://www.poisonsinfo.nsw.gov.au입니다.
- 특이사항: 응급 전화 24시간 연결, 화물 SDS 또는 라벨에 명시 권장합니다.
🇸🇬 싱가포르 (Singapore)
- 기관명: NEA - National Environment Agency입니다.
- 전화번호: +65-6225-5632입니다.
- 웹사이트: https://www.nea.gov.sg입니다.
- 특이사항: 제한된 국가 내 대응, 대부분은 CHEMTREC 또는 외부 기관 정보 활용합니다.
🌍 기타 다국적 대응 연락처
CHEMTREC (Global)
- 대응국: 전 세계 150개국입니다.
- 전화번호: +1-703-527-3887입니다.
- 서비스 언어: 영어 외 다국어 지원 합니다.
- 사용 조건: 사전 등록 필요, 연간 서비스 비용 부과 합니다.
- 추천 대상: 다국적 수출기업, 복수 국가 대응 필요합니다.
3E Company (Verisk 3E)
- 서비스: SDS 관리 + 24시간 비상 응답 서비스입니다.
- 웹사이트: https://www.verisk3e.com입니다.
- 특징: 화학기업 및 물류업체 대상 글로벌 비상대응 서비스 제공합니다.
3. DGR 기재 시 주의사항
- 항공사는 비상 연락처가 DGD에 명확히 명시되지 않으면 화물 접수 거절 가능성이 큽니다.
- 현지어 지원 여부도 중요합니다. 예: 중국 → 중국어 가능 콜센터 선호 합니다.
- 비상연락처는 24시간 유선 연결이 가능한 번호여야 하며, 자동응답 시스템이나 이메일만 있는 경우 무효 처리될 수 있습니다.
- SDS(Material Safety Data Sheet)에도 동일한 연락처를 병기하는 것이 바람직합니다.
4. 결론
국가별 비상 연락처는 단순한 정보 기재가 아니라, 위험물 운송 중 발생할 수 있는 사고나 누출, 화재에 즉각적으로 대응할 수 있도록 설계된 안전망입니다.
IATA DGR 기준에 따라 DGD에 정확하고 24시간 응답 가능한 연락처를 기재하는 것은 필수 조건이며, 이는 법적 책임과 직결될 수 있습니다.
특히 미국, 캐나다, 중국처럼 자체 법령으로 이를 강제하는 국가에서는 CHEMTREC, CANUTEC, NRCC 등의 공식 등록 절차를 반드시 선행해야 합니다.
화학물질 또는 위험물을 수출하거나 항공 운송하려는 경우, 사전에 적절한 비상 연락처를 확보하고 DGD에 누락 없이 기재하는 것이 매우 중요합니다.